Правила и условия

Создано 13 сентября 2019 года

Использование данного веб-сайта регулируется изложенными правилами и условиями GuestMe.

Термины «GuestMe», «GuestMe.ge», «Платформа», «Посредник», «Компания» подразумевают с собой сторону администрации веб-сайта, а термины «Вы», «Пользователь», «Поставщик», «Покупатель» подразумевают с собой индивид, компанию, юридическое лицо, которое пользуется сайтом www.guestme.ge.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами и условиями, которые регулируют использование сайта. Посещая веб-сайт или используя опубликованную на нем информацию, вы признаете и соглашаетесь с правилами. Они могут быть изменены с нашей стороны и размещены на этом сайте - ваше посещение означает согласие с соответствующими условиями.

 

Регистрированный пользователь

  • Представляет физическое или юридическое лицо, которое использует сайт в качестве поставщика или покупателя;

  • Зарегистрированный пользователь заполняет все необходимые поля для регистрации на сайте и подтверждает, что предоставленная информация достоверна;

  • Зарегистрированный пользователь обязан защищать авторские права;

  • Поставщик обязан принять или отклонить бронь в течение 3 часов после получения уведомления, если бронь сделана между 10:00-20:00 часами. При бронировании после 20:00 часов, необходимо ответить до 13:00 часов;

  • Зарегистрированный пользователь обеспечивает безопасность профиля своего пользователя. В случае несанкционированного доступа к его профилю, администрация сайта не несет ответственности за причиненный ущерб;

  • Пользователь обязан следовать местному законодательству;

  • Заказчик обязан обеспечить как свою, так и безопасность покупателя. Администрация сайта не несет ответственность за безопасность.

 

Посредник

  • Предоставляет посреднические услуги между зарегистрированными поставщиками и покупателями;

  • Обеспечивает управление GuestMe.ge;

  • Обязан в соответствии с запросом поставщика создать страницу пользователя;

  • Обязан рассмотреть любые изменения, которые поставщик вносит в свою страницу профиля и подтвердить или отклонить эти изменения;

  • Должен гарантировать финансовую выплату покупателю за оказанные услуги;

  • Не берёт на себя обязательства по качеству обслуживания.

 

Оплата/правила оплаты за предоставление услуги

  • Посредник удерживает комиссионную долю от стоимости проданных товаров/услуг;

  • Посредник получит деньги от покупателя и зачислит их поставщику в течение разумного периода времени (в течение 7 дней после выполнения заказа) в форме безналичного расчета;

  • «Поставщик» уполномочивает «посредника» получать сумму «оплата заказа» от имени «поставщика» в каждом конкретном заказе;

  • Любая из сторон предыдущего соглашения несет индивидуальную ответственность за оплату имеющих налоговых обязательств. Посредник снимает с себя всякую ответственность за любое несоблюдение налоговых обязательств Поставщика.

 

Отмена заказа

  • При оформлении заказа покупатель указывает количество желаемой продукции, время доставки и другие существенные условия покупки. Соглашение между сторонами о цене покупки услуги и/или продукта и вышеуказанных условиях, что окончательно фиксируется в базе данных сайта, представляет с собой соглашение с основными условиями соглашения о покупке и операция покупки/продажи считается успешно реализованной;

  • Недопустимо по соглашению сторон отменить заказ, сделанный через веб-сайт, в целях избегания посреднических комиссионных сборов, взимаемых посредником;

  • Отмена текущего заказа зарегистрированным пользователем сайта происходит только после запроса на отмену на сайте. Любые другие средства (телефонный звонок посреднику, телефонный звонок продавцу/покупателю, уведомление по электронной почте и т. д.) не будут считаться действительными и в этом случае посредник имеет право требовать комиссионные сборы за посреднические услуги;

  • Покупатель имеет право отменить заказ за 24 часа до посещения хозяина. В этом случае он/она имеет право потребовать возврат уплаченной суммы, без учёта комиссии за банковский перевод;

  • Если до обеда остаётся менее 24 часов, гость не получает. 50% (без учета комиссии за перевод) получает хозяин.

 

Работа с жалобами или претензиями

  • Мы стараемся сделать взаимодействие между Путешественниками и Хозяевами как можно более приятным. Если вы являетесь Путешественником или Хозяином, и у вас есть проблема с Хозяином или Путешественником (в зависимости от обстоятельств), рекомендуем вам обратиться напрямую к другой стороне для решения этой проблемы - мы приложим все усилия для решения этой проблемы;

  • Путешественники и Хозяева соглашаются сотрудничать с GuestMe и оказывать ему добросовестную помощь, а также предоставлять GuestMe такую информацию и предпринимать такие действия, которые могут быть запрошены нами в связи с любыми жалобами или претензиями, высказанными обе сторонами в отношении Кулинарного опыта или в отношении злоупотребления услугами. Если вы являетесь Путешественником или Хозяином по обоснованному запросу GuestMe, и в той степени, в которой вы можете это сделать, вы соглашаетесь участвовать в процессе посредничества или аналогичного разрешения с Хозяином или Путешественником, без каких-либо затрат для вас - любой такой процесс будет проводиться/поддерживаться нами или третьей стороной, выбранной GuestMe.

 

Условия обработки персональных данных

  • Стороны обязаны максимально защитить конфиденциальность и неприкосновенность личных данных поставщика/пользователя. Личные данные могут обрабатываться только при соблюдении следующих условий:

    • «Компания» должна иметь предварительное согласие пользователя до предоставления персональных данных пользователя;

    • При обработке персональных данных пользователя «компания» действует исходя из того, что «компания» полностью объяснила пользователю, и тот согласился с тем, что его персональные данные могут обрабатываться только в законных целях, в нужном объеме и в течение требуемого времени.

 

Контактная информация

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно правил и условий, пожалуйста свяжитесь с нами по электронной почте: info@guestme.ge.